一、 客户信息化需求
企业简介
浙江横店影视城有限公司是横店集团成员企业，公司专业从事影视旅游经营，公司下辖影视拍摄基地、旅游景区、饭店、旅游营销、制景装修等21家子公司，影视旅游从业人员2000多人。横店影视城市国家旅游局首批AAAA级旅游区、全球规模最大的影视拍摄基地、中国唯一的“国家级影视产业实验区”，被美国《好莱坞》杂志称为“中国好莱坞”。
横店影视城坚持“影视为表，旅游为里，文化为魂”的经营理念，实现了影视基地向影视旅游主题公园的转变，旅游产品由观光型小休闲体验转变，游客将可深度体验影视拍摄、享受度假休闲乐趣。
横店影视城在短短的14年发展过程中，探索出一条符合中国国情的影视旅游发展之路，概括起来就是：“以影视拍摄基地为依托，以影视文化为内涵，以旅游观光为业态，以休闲娱乐为目的，将影视旅游作为一个新兴的产业加以发展”。
横店影视城正在成为一处独具魅力的中国超大型影视旅游主题公园和中国休闲娱乐之都。
信息化整体规划
横店影视城的整体信息化需求涵盖范围宽泛，包括集中财务核算、资金管理、集采
管理、项目管理、餐饮、酒店管理；项目管理、景区管理、影视管理、异构系统的集成
等等。对于横店影视城的信息化需求采取分步实施策略，一期重点解决信息化的基础平台建设。
一期项目关键需求
多组织核算：集团财务核算体系改变了原先但组织核算模式，相应的数据由原先的信息孤岛转化为数据的集成和共享；企业的管理半径也由原先的局部区域管理扩大为跨区域的管理，提升了企业的管理信息化手段；对于职称管理决策所需要信息的及时性、准确性有了极大提高，大大提高了企业的竞争力。
资金管理：成立结算中心，调剂公司内部资金余缺机信贷规模，盘活集团内部沉淀资金规模，有效降低资金的使用成本；
集采管理：由原先的手工、电话、传真为主导实现的集采模式转化为系统全面支撑的集采运作模式，大大提高集采中心采购需求的汇总、统计、发送订单的及时性和准确性。
中央预定系统：有效整合旅游上游资源，对于横店影视城信息起到承上启下的作用，有效解决信息孤岛的作用；有效整合异构系统的数据集成、
CRM:企业与客户之间发生的关系，不仅包括单纯的订单、发货、收款等销售过程发生的业务关系，还要包括在企业营销及售后服务过程中发生各种关系。
项目管理：以集团本部项目管控为核心的管理模式，同时需要兼顾乙方和需求方项目管理诉求的管理模式。
中央厨房：标准化管理带来餐饮品质的提升，进而催进横店影视城规范形象的提升；可根据业务的发展实现标准化餐系和定制餐系的多头发展业务模式，满足不同消费群体的需要。
二、 搭建智慧旅游的信息化平台基础
通过实施，帮助横店影视城各组织建立了一套统一、规范、科学、集成化的基础信息平台，为全面提升智慧旅游、主题公园的进一步发展和提升企业竞争力搭建信息化平台的基础，具体分别描述如下:
财务集中管控
将多组织迁移到统一的平台上来；规范基础数据、统一会计核算政策、统一的集团报表体系，为集团化的有效决策提供及时、准确的数据支撑，全面提升横店影视城的数据化管理水平。
应用价值
会计科目、核算政策统一：制定涵盖整个集团的统一科目体系，做到集团统一化、规范化、同时兼顾具体单位个性化。
解决了集团出具报表不及时、数据准确性不高的问题：集团出具一套报表、一套公式、可以解决下属所有公司的报表取数；对于集团实施抓取所需要的报表信息提供了信息化手段。
资金管理
成立结算中心，对于成员单位只保留少量周转金；其他资金的收支由结算单位委托结算中心完成收支，起到平衡资金余缺的作用，大大降低了资金的使用成本。
应用价值
将原先的手工化通过往来管理的结算中心，通过资金管理平台实现了真正的结算中心的资金管理模式，实现了资金的有效管理和平衡资金余缺的作用。
集中采购管理
通过集中采购的管理，实现了采购的规模经济效应；同时通过集中采购管理平台，对于需求单位的采购申请、集采中心的实施统计采购需求、发出采购订单均可实现即时、准确的处理，对于提升企业采购的竞争力起到了很好的促进作用。
需求汇总平衡流程
需求汇总平衡流程分两类：自采物资需求汇总平衡流程和集采物资需求汇总平衡流程。
应用价值
通过信息化系统搭建了企业的集中采购信息化管理平台，发挥规模采购效应，大大降低了企业的采购成本；
显著降低了企业存货占用资金的规模，大大降低企业流动资金的利息支出。
中央预定系统
关键应用
通过集团预定平台，影视城可以对客户提供统一对外的网站，旅行社和散客直接在网站下门票、酒店住宿、餐饮、会议室、导游预定信息，其中酒店订单可以通过无缝连接直接下给具体的成员宾馆酒店；剧组可以直接在网上预定场景、演员、车辆信息，同时影管公司、汽运公司可以把场景、演员、车辆资源提供给中央预定系统；根据各成员酒店的相关设置，自动获取酒店分配给中央预定系统的房类资源和相关的房价；建立旅行社考核机制，减少旅行社占有预定指标，而最后没满入住，出现客房资源浪费的情况。
CRM(客户关系管理)
应用要点
CRM与ERP系统的集成运行才真正解决了企业供应链中的下游链管理，将客户、企业销售全部整合到一起，实现企业的客户个性化需求的快速响应。
项目管理
需求要点
项目管理从集团管控的角度（甲方项目管理）包括预算控制、合同管理、进度管理、质量的管理；计划的审批、进度的审批、合同的管理及变更的管理、资金计划的控制；工程资料的管理，图纸的去向及图纸的跟踪管理，技术联系单机修改的跟踪；从时间上可以有效的管控；出具联系单位要发到施工单位，同时需要存档到档案员；由于工程资料很多，查询及管理比较困难；通过项目管理平台实现横店影视城项目管理的透明化和可跟踪性；项目工程管理的可视化，控制及时、有效等。
中央厨房
餐饮管理分析：需要实现标准化管理
提升横店影视城的整体业务接待能力；标准化管理带来餐饮品质的提升，进而催进横店影视城规范形象的提升；可根据业务的发展实现标准化餐系和定制餐系的多头发展业务，满足不同消费群体的需要。工厂承担的工作主要包括计划管理、采购管理、生产管理、销售配送、新产品研发、质量控制；考虑未来与上下游产业链的协同，需要为客户和供应商提供信息交流与数据共享的平台。如网上订单、网上对账、调价管理等。从业务发展角度包括：员工标准配餐；影视剧组的标准配餐。
餐饮管理分析：需要实现标准化管理
