关健词：标准产品支持服务 用友政策 通知

描述：本次执行标准产品支持服务业务的通知，涉及到衢州用友，东阳用友，义乌用友，东阳用友，永康用友，兰溪用友，浦江用友，武义用友，磐安用友，龙游用友。具体咨询电话：0579-83710010

为了确保企业管理软件系统高效、稳定运行，提升企业运营管理水平和企业市场竞争能力，给企业管理软件系统带来更为重要的增值（获得用友许可软件的不断升级与补丁更新）。自 2013 年 4 月 1 日起，用友软件股份有限公司将执行标准产品支持服务业务，特此通知。

一、 用友标准产品支持服务

1. 年标准产品支持服务（SPS）

1) 定义

标准产品支持服务：即 Standard Product Support，英文缩写为 SPS，是用友软件股份有限公司为确保软件产品正常运行、软件更新、授权许可升级而提供的软件产品支持服务。

2) SPS 服务期限软件产品 SPS 服务期限为一年，自许可软件成功注册之日起计算。

3) SPS 适用对象

U8 客户：适用于 U8 V11.X 及以上版本的客户；

NC 客户：适用于 NC6x 系列产品的客户。

二、 标准产品支持服务-lite（SPS-lite）

1) 定义

标准产品支持服务-lite：即 Standard Product Support Lite，英文缩写为

SPS-lite，是用友软件股份有限公司为确保软件产品正常运行和补丁更新而提供的软件产品支持服务。

2) 适用对象

U8 客户：U8 V11.X 以下版本、暂不升级的老客户；

NC 客户：所有使用 NCV5.7 及以下版本软件的客户，不包含 NC6 产品。

3) 内容SPS-lite 相比较于 SPS，减少了“新版本产品许可授权”一项，其他服务内容完全一致。详细服务内容介绍参见 SPS 一节中的详细说明。

三、 标准产品支持服务报价

四、 执行时间

自 2013年4月1日起开始正式执行。

用友软件股份有限公司

商业伙伴总部

支持服务业务总部

2013 年 3 月 25 日